MasterX hat geschrieben: ↑

Fr 13. Okt 2023, 15:17

Was könnte die Ursache sein?

Wenn du eine Lösung willst und keine Vermutungen (die du eh nicht beheben kannst):
Pyur Kundenservice anrufen.

FlensGreis hat geschrieben: ↑

Fr 13. Okt 2023, 15:27

Meine Frage: Wird die FritzBox nach der vollständigen Reperatur des Glasfaserkabels wieder mit den höheren Werten provisioniert?

Davon ist auszugehen.

Meinen Vertrag habe ich nun Online erneut gekündigt. Wie würdet ihr weiter vorgehen? Eigentlich bin ich mit der Lesitung zufrieden, aber mit Sicherheit zahle ich keine 49€. Die 49 € sind dein alter Vertrag. Alte Verträge können (nach Ende der Mindestvertragslaufzeit) mit 4 Wochen Frist zum Monatsen...

Artoo2 hat geschrieben: ↑

Sa 7. Okt 2023, 14:41

Es gibt ja auch Rentner-Tarife (habe ich kürzlich erst entdeckt). Gibt es diese auch schon länger?

Ja, mindestens 2 Jahre glaube ich.

Also hat er per Sonderkündigung nochmal gekündigt und als Nachweis die Vermieterbescheinigung gesendet. Das war am 28.9 und bisher ist nichts von Pyur zurück gekommen. Gekündigt mit Einschreiben? Ansonsten kann man auch online kündigen: https://mein.pyur.com/pwa/kontakt/kuendigung/vertrag-kuendigen...

Vertragsstart 02.10.2023. Ich habe eine SMS bekommen, das der Anschluss freigeschaltet wurde obwohl der Techniker nur auf der Treppe stand und nie in meiner Wohnung oder am Kasten im Keller war. Der hatte keine Lust was zu machen und wollte nachhause.... Hat nur gefragt ob ich es schon versucht hät...

nonac hat geschrieben: ↑

So 1. Okt 2023, 17:49

Stimmt so nicht.
Die findet man sehr wohl im Kundenaccount - zumindest wenn man eine eigene Box in Betrieb nehmen will
Screenshot 2023-10-01 174417.png

Stimmt.
Hatte was verwechselt.

HansW hat geschrieben: ↑

So 1. Okt 2023, 09:34

"Eigentlich" soll Upload ja bei 15Mbit/s liegen. Sind 7,5 normal oder lohnt sich ein Anruf?

Ist nicht "normal".
Anrufen!

Heute telefonisch Ruhetag bei Pyur. Service-Hotline (030) 25 777 777 Technischer Support Montag bis Sonntag von 8 bis 20 Uhr Sollte ich doch mal die letzte, neue Box auspacken und anschließen? Ja. Aber mit welchen Daten/Schlüssel dann? Keine. Ist voreingestellt. Betrifft aber nur Geräte direkt von ...

Ist das richtig, dass ich ab sofort keine Kabelverbindung von Fritzbox zu Telefon mehr benötige ? Wenn du DECT Telefone hast, dann ja. Eine Anleitung, wie du die an der Fritzbox einrichtest, findest du hier: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-6660-Cable/136_Schnurlostelefon-an-FR...

nonac hat geschrieben: ↑

So 1. Okt 2023, 15:48

Die entsprechenden SIP-Daten findest Du in deinem Kundenaccount bei Pyur.

Die gibt es bei Kabelinternet nicht.
Alles wird bei der Provisionierung der Box übertragen.

Daniel95 hat geschrieben: ↑

Sa 23. Sep 2023, 23:14

ich bräuchte Euren Rat:

Ich habe am 01.09.23 vom Pyur Speed 500 auf 1000 gewechselt und seitdem einen sehr geringen Dowstream( <300) und einen Upstream von 0.00 bis 0.03 Mb also fast nix.

Mach mal einen Werksreset der Fritzbox.

Schön wärs! Die Realität bei Pyur schaut jedoch anders aus. Ich habe meinem Nachbarn vor einiger Zeit meine alte Kabel-FRITZ!Box verkauft, die ich selbst erworben hatte. Sie war ursprünglich einem Pyur-Vertrag von mir zugeordnet. Später bin ich dann aber auf eine neuere FRITZ!Box umgestiegen (ebenf...

1. eine Glasfaser-Anbindung NUR mit einer FritzBox und keinen weiteren Geräten möglich ist Ja, das geht. 2. ob eine VPN-Verbindung möglich ist über Glasfaser! Ja, geht auch. Ich weiss nicht, ob ich jetzt schon den besseren Rabatt mitnehmen und mich dafür zwei weitere Jahre binde an Pyur oder ab näc...

Es steht dort Hardwaretechnisch. Das kann sich auf den Chip, die verbauten Antennen usw. Beziehen. Es gibt insgesamt drei (!) verschiedene Wlan Kabelboxen. Von der alten und schlechten DOCSIS 3.0 CH7485E bis zur besseren, aber nicht mit einer Fritzbox vergleichbaren DOCSIS 3.1 CH8978E. Die Aussage ...

J05H hat geschrieben: ↑

Do 14. Sep 2023, 20:42

Hardwaretechnisch ist die PŸUR-Kabelbox mit der FB6591 vergleichbar.

Ist ein Witz oder?
Keine Kabelbox ist in irgendeiner Weise mit einer Fritzbox vergleichbar.

Der Compal wird jedoch zurückgeschickt werden. Alles, was ich hier möchte, ist, dass meine eigene Fritzbox in einem neuen Vertrag weiterläuft, wenn der vorherige Vertrag ausläuft, das ist alles. Bevor dein alter Vertrag ausläuft, schließt du die Compal box an, dann sollte die fritzbox aus deinem al...

Aktuell ist ein Genexis Fibertwist G2120B in der Wohnung installiert. Kann ich dort einfach die Be.IP anschließen, oder benötige ich ein Modem? Du benötigst ein Modem. Beim Fibertwist ist es ja so, dass du je nach Aufsatz entweder einen eigenen Glasfasermodem anschließen kannst (z.B. Fritzbox 5530)...

JayJay hat geschrieben: ↑

Di 12. Sep 2023, 17:33

Ich möchte fragen, ob ich aber dennoch bei den aktuellen Tarifen dafür die Standard PYUR WLAN-Kabelbox dazu buchen muss, oder ob ein Standardmodem (ohne WLAN) kostenfrei dazu kommt?

Du kriegst nichts dazu.

Cybid hat geschrieben: ↑

So 10. Sep 2023, 15:00

Ja, habe ich als Triple - Internet, Telefonie, TV (Premium TV LIght).

Soweit ich mich erinnere, sollte es eine TV LED am ONT geben.
Leuchtet die Grün?
Kriegst du Sender, wenn du einen Fernseher direkt an die Antennendose anschließt?

Ich habe seit dem Supergau in Berlin nur noch Probleme, ist das bei anderen auch so? Habe mal ein paar Screenshots gemacht von meinen Werten. Ping aussetzer ohne Ende, meist zu den üblichen Spitzenzeiten aber auch mal mitten am Tag. Bevor der Bagger in Rummelsburg gewütet hat war alles seit gut 5 J...

Hallo Zusammen, ich hatte im Rahmen des Black Friday 2021 den 400er Tarif gebucht. Leider komme ich ein Upload immer nur auf rund 8 mbit... das Modem wurde nun gegen eine 6660 getauscht, nun komme ich immerhin auf rund 10.. die 12 aber noch nie gesehen, der Download ist super - 3 Euro Miete natürli...

Im Sendersuchlauf hat der Repeater jedoch nichts gefunden, auch nicht die frei empfänglichen Signale. Verkabelt ist es über ein Antennenkabel (direkt an den Fritz Repeater angeschlossen, der ja eine Antennenbuchse hat) mit einem Steckeradapter (männlich auf männlich), um das Antennenkabel an die Ko...

Habe eine neue Fritz Box 6690 im Handel gekauft welche eine eigene Fritz Box 6490 ersetzen sollte. Aktivierungsportal von Pyur zeigt die Daten der Fritz Box 6690 richtig an aber die Aktivierung darüber klappt nicht. Neuste firmware installiert und Werksreset vorher ausgeführt? Was kommt denn für ei...

cgnuser hat geschrieben: ↑

Mi 30. Aug 2023, 23:01

Vielleicht hat auch jemand eine Idee, wie man dem Support verständlich machen kann, was ich will. Das ist doch hier das (inoffizielle) Pyur Forum .

Es lesen sicherlich auch Pyur Mitarbeiter mit. Vielleicht hast du Glück und irgendeiner platziert das an der richtigen Stelle?!