@jebeyer
Reset der Box ist eine gute Idee, danke. Werde ich bei der nächsten "Bruchstückattacke" mal testen.
Fritzbox ist keine Option. Pyur 200 schon eher.

@Wechsler
ein gutes halbes Jahr suchen reicht mir.

@Kasimir
Worauf bezieht sich Dein "nvm"?

Hallo Community, ich habe noch einen TC Alt-Vertrag 16/1 Mbit/s mit Internet, WLAN und Festnetz. Alles läuft über die damals gelieferte WLAN-Kabelbox Compal CH7467CE. Etwa seit Umstellung auf Pyur habe ich immer wieder Probleme mit der Telefoniererei. In letzter Zeit vermehrt. Es kommen von meinem G...

Wer hindert Dich daran die Bundesnetzagentur zu kontaktieren?
Also nicht "Man sollte ...", sondern einfach machen.

@oschn Hardware Version: V1.0 Firmware Version: CH7485E-5.510.5.7-NOSH - Ein Datum kann ich nicht erkennen. Bis auf einen größeren Ausfall (3 Tage) und zwei kleine Ausfälle (ca. 2 Stunden) in den letzten 2 1/2 Jahren bin ich recht zufrieden. Ich bin sogar mit der Kabelbox zufrieden. Das was sie mach...

von Kvert » Do 28. Sep 2017, 12:55 Ich denke ich sehe nicht richtig auf den Kontoauszügen, ab 1.10. wird der 2er Kombi 16 Preis von 19,99 auf 20,55 Euro erhöht. Du hast jetzt schon, 3 Tage vor dem 1.10., Kontoauszüge? Wie geht das denn? Kannst Du denn auch schon die Rechnung von TC , bzw. PŸUR, seh...

Heute vormittag habe ich endlich jemanden von PŸUR an die imaginäre Strippe bekommen.
Es sind wohl aktuelle Daten an meine Kabelbox gesendet worden und nach einem Reset läuft jetzt das Internet und die Festnetztelefonie wieder.

Hallo Kasimir, Danke, hat aber leider nichts verändert. Ich habe nochmal den Netzstecker von der Kabelbox gezogen und nach etwa 15 Minuten wieder unter Strom gesetzt. Seit etwa 40 Minuten blinken die Telefon LEDs. Internet ist da, aber eben gaaaaaaaanz langsam, wie oben beschrieben. Falls noch jeman...

Hallo Fungolfer,

danke schon mal für Deine Antwort.
Wie kann ich wo den DNS Server wechseln?

Gruß
Saulus

Hallo Gemeinde, ich habe seit Donnerstag ein sehr, sehr langsames Internet ( Antwortzeiten sind, falls sich doch mal eine Seite aufbaut, unterirdisch.) und bei der Festnetztelefonie erhebliche Aussetzer (ich höre den Anderen, der Andere hört mich ein paar Sekunden, dann nichts mehr. Dann wieder ja, ...

Hallo dennis,

um einen Tele Columbus Speedtest durchzuführen muß man in´s Kundenkonto.
Ich habe seit 4 Monaten (seit Umstellung auf eine neue Kundennummer) keinen Zugang mehr. Ich kann nur meine Rechnungen sehen. Mehr nicht.
Und Du?

Gruß Saulus

Bei mir sind die letzten 6 Rechnungen sichtbar, also wie vorher auch immer.
Nur der Zugriff auf das Kundenkonto funktioniert immer noch nicht. Das funktioniert seit Mitte Mai nicht mehr.
Was machen die bloß? Oder besser gefragt, warum machen die nichts?

Hallo Joys, Wenn man das Schreiben aufmerksam liest, gewinnt man den Eindruck, das es sich um ein Produkt aus fertigen Textbausteinen und dem Input eines Übersetzungsprogramms handelt. Diese Mails werden scheinbar in der Slowakei oder in Tschechien bearbeitet... Das Teile von derartigen Antwortschre...

Hallo Micha,

dann hoffe ich für Dich, daß TC jetzt endlich in die Hufe kommt.

Wäre schön, wenn Du die Ergebnisse hier mitteilen würdest.

Gruß
Saulus

Die arbeiten an den nächsten Problemen.
Besser wäre es allerdings erstmal die alten Probleme zu beseitigen. Immer noch kein Zugriff auf`s Kundenkonto.

Hallo Micha,

wende dich an:
complaint@telecolumbus.de

und schildere Deinen Fall genau so ausführlich wie hier geschrieben.

Vielleicht hast Du dort Glück.

Gruß
Saulus

Hallo Micha,

hast Du das denn mal probiert?

Gruß
Saulus

Hallo Micha,

wende dich an:
complaint@telecolumbus.de

und schildere Deinen Fall genau so ausführlich wie hier geschrieben.

Vielleicht hast Du dort Glück.

Gruß
Saulus

Falls es jemanden interessiert: Ich habe letzte Woche mal an "complaint@telecolumbus.de" geschrieben und gefragt wann wir wieder Zugriff auf unser Kundenkonto haben werden. Rechnungen können eingesehen werden, aber der Zugriff auf`s Kundenkonto funktioniert nicht. Antwort von soeben: "...

Seit der Umstellung auf eine neue Kundennummer Mitte Mai ist ein Zugriff auf mein Kundenkonto nicht möglich. Ich kann nur meine Rechnungen sehen und aufrufen. Immerhin, denn das ging ja in den ersten Wochen nach Umstellung nicht. Mehrere Nachrichten per Kontaktformular an TC blieben unbeantwortet. E...

keks,

da wäre ich mir nicht so sicher

aber gut - solange sich TC nicht auskäst und den Wiederruf bearbeitet, hab ich halt ne 60'er zum alten Preis

Dann achte mal genau auf Deine nächste Rechnung.

dunkle_nacht

Auch Dir DANKE!

ewe,

DANKE!
Wieder was gelernt.

dunkle_nacht,
DANKE!
Wie bist Du darauf gekommen?

Ich habe seit einer Woche keinen Zugriff mehr auf die Kabelbox (192.168.0.1).
Kann das sein, daß das mit dieser Community WLAN zusammenhängen kann?

Festnetz muß es natürlich heißen.

Ich habe seit gestern kein Internet und kein Festsetzung mehr.
Hat noch jemand, der Widerspruch eingelegt hat dieses Problem?
TC traue ich im Moment alles zu.